POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na CIPRIANI preocupamo-nos com a sua privacidade e acreditamos na transparência. É por isso que colocamos à sua disposição a nossa política de privacidade em conformidade com o Novo Regulamento Europeu de Proteção de Dados (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
1- OBTENÇÃO DA INFORMAÇÃO
A informação que recolhemos vem do site (site) e da nossa relação contratual (clientes). O nosso “site” utiliza diferentes formas para recolher informações, embora esta seja, na melhor das hipóteses, limitada ao seu endereço de e-mail.
Quando visita o nosso “site” ou vê o conteúdo que fornecemos, poderemos obter, através de serviços de terceiros, informações adicionais sobre o número de visitas ou quantidade de informações descarregadas.
No caso de “clientes”, este é constituído pelo nome da empresa, nome e apelido dos responsáveis no circuito de compra (administração, compras, etc…) endereço, número de telefone e e-mail.
2- COMO USAMOS A INFORMAÇÃO
Recolhemos, armazenamos e utilizamos as informações que fornece para os seguintes fins:
- – Dados de Informação do Cliente
Para o contactar sobre o estado das suas encomendas e os serviços contratados, as alterações nos nossos produtos, tarifas e no nosso “site”, e – para quando nos tiver dado o seu consentimento – envie-lhe informações sobre notícias, ofertas, novas tarifas ou boletins que criamos podem ser do seu interesse. Você expressamente nos autoriza a enviar tais comunicações usando mensagens de e-mail, telefone e/ou texto. Também nos autoriza, utilizando os meios acima referidos, a informá-lo sobre problemas ou incidentes na gestão das suas encomendas, melhorias de serviços ou novos produtos de acordo com o conteúdo dos nossos Termos de Serviço e legislação espanhola.
- – Informação sobre pagamentos e faturação
Necessitamos desta informação, juntamente com os dados da empresa e os dados pessoais dos executivos no processo de compra, abertura da conta Cliente, e para poder esmuçar as suas encomendas, faturar-lhe e cumprir as nossas obrigações fiscais.
- – Newsletters gratuitas
Para lhe enviar as nossas newsletters gratuitas ou “notícias” – quando nos deu o seu consentimento – notificando-o de alterações ou novidades. Você expressamente nos autoriza a enviar-lhe tais comunicações, usando o e-mail exclusivamente.
3- FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Ao adquirir os nossos serviços, comprar os nossos produtos ou aceder ao nosso “Site”, recolhemos, utilizamos e processamos as suas informações pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Preocupamo-nos com a sua privacidade e seguimos estes princípios fundamentais ao processar os seus dados pessoais:
- – Procuramos recolher apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos nossos Serviços.
- – O nosso objetivo é a total transparência no que diz respeito à utilização das suas informações em conformidade com as nossas obrigações legais, outros fins legítimos e respeito pela sua privacidade.
- – Garantimos que só processamos as suas informações para os fins para os quais nos deu o seu consentimento.
Abaixo detalhamos as bases legais que nos legitimam para o processamento das suas informações pessoais:
- a – Contrato – o uso da sua informação é necessário para o cumprimento de obrigações contratuais e para lhe prestar qualquer um dos serviços que oferecemos.
- b- Obrigações legais – o nosso uso das suas informações pessoais é necessário para cumprir as nossas obrigações legais, para cumprir, injunções ou para o exercício de ações legais. Por exemplo, em caso de pedido de acesso às suas informações pessoais por uma autoridade competente; ou pelo cumprimento das nossas obrigações fiscais.
- c- Os nossos interesses legítimos: os seus dados são necessários para os nossos interesses legítimos, tais como:
- Para. Executar, desenvolver e prestar os nossos serviços.
- b. Detetar e prevenir atividades fraudulentas
- c. Melhorar os nossos circuitos de gestão interna e a segurança do nosso “site” e sistemas de informação.
- d. Determinar a eficácia das nossas campanhas de comunicação, publicidade e marketing.
- e. Melhorar, modificar ou personalizar os nossos serviços e comunicações em benefício dos nossos clientes.
- d- Consentimento: contamos com o seu consentimento para a utilização das suas informações pessoais para lhe enviar informações comerciais (como as nossas newsletters) por e-mail ou SMS. Pode cancelar o seu consentimento a qualquer momento, ou atualizar as suas informações pessoais enviando-nos uma comunicação para cipriani@cipriani.es
4- COMO E COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Todas as informações pessoais recolhidas pela CIPRIANI são tratadas como confidenciais. Daremos acesso à totalidade ou parte dos seus dados pessoais, apenas nos seguintes casos:
- 1- Obrigação legal – daremos acesso à sua informação a pedido do tribunal ou da autoridade competente.
- 2- Colaboradores e terceiros – apenas os nossos colaboradores, e os fornecedores que necessitem de ter acesso à informação para fornecer os nossos serviços ou processar a informação em nosso nome, terão acesso aos seus dados. Também daremos acesso à informação para fins administrativos, de faturação e de impostos e de todos os outros fins relacionados com a administração da sua conta como Cliente. Todos eles são obrigados a cumprir plenamente esta Política de Privacidade.
- 3- Sempre que estiver de acordo com a lei, informaremos-no de qualquer pedido de acesso às suas informações pessoais, por terceiros, no âmbito de um processo judicial.
- 4- Reestruturação empresarial – Em caso de mudança de administração jurídica, fusão, venda de ativos ou aquisição de parte ou de todo o nosso negócio, ou no caso improvável de que CIPRIANI fecha ou entra em falência, a informação do utilizador é provavelmente um dos ativos que é adquirido por terceiros. Em caso de qualquer um dos eventos acima referidos, tomaremos as medidas necessárias para o notificar, e esta Política de Privacidade continuará a ser aplicável às suas informações e o terceiro adquirente que receber as suas informações poderá continuar a utilizá-la, exclusivamente de acordo com as disposições desta Política de Privacidade.
- 5- Não venderemos, arrendaremos, partilharemos ou comunicaremos informações pessoalmente identificáveis para fins comerciais que violem as obrigações estabelecidas nesta Política de Privacidade. Tomaremos todas as medidas razoáveis para notificá-lo quando e que informações podem ir a terceiros e você pode decidir se deve ou não partilhá-la.
5- PERÍODOS DE ARMAZENAMENTO
Para cumprir o regulamento relativo à conservação de dados relacionados com a contratação de serviços, financeiros, facturantes e fiscais, será mantida uma cópia do seu contrato/s e da informação associada, por um período de 5 anos. Os seus dados serão eliminados dos nossos sistemas de acordo com este prazo.
6- OS SEUS DIREITOS
Ao contactar a CIPRIANI,pode corrigir, modificar e eliminar determinadas informações pessoais relacionadas consigo e com o seu contrato. Se não foi cliente, também pode apagar toda a informação que temos sobre si. Além disso, pode exercer os seguintes direitos:
- 1- Confirme se estamos a processar os seus dados ou não.
- 2- Forneça-lhe mais detalhes sobre como tratamos os seus dados pessoais.
- 3- Cancele o seu consentimento para utilizar as suas informações pessoais, nos casos em que o seu consentimento é a base legal para justificar o tratamento dos seus dados pessoais.
- 4- Atualizar ou apagar os dados pessoais que temos sobre si
- 5- Limite a forma como tratamos os seus dados pessoais
Independentemente de responder ao seu pedido, informamos que devemos manter o seu tratamento quando essa informação deve ser tratada com base no nosso interesse legítimo ou por uma obrigação legal. Por favor, note que deve enviar-nos uma cópia da documentação que comprove a sua identidade ou a sua capacidade legal para o fazer em nome da empresa, no exercício dos seus direitos.
7- LIMITAÇÕES DE IDADE
A CIPRIANI não vende produtos ou serviços a menores de 18 anos e não recolhemos quaisquer dados de si.
8- ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A CIPRIANI reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso decidamos modificar a nossa Política de Privacidade, as atualizações serão publicadas aqui, para que seja informado.
9- AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS
Na União Europeia tem o direito de dirigir as suas perguntas ou apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais com a nossa autoridade de proteção de dados – A Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) a qualquer momento e através de:
- a. Agência Espanhola de Proteção de Dados
- b. C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- c. Telefone – 901 100099
10- Perguntas frequentes e contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos seus direitos relacionados com os seus dados pessoais, ou qualquer reclamação ou preocupação com o tratamento dos seus dados pela CIPRIANI,total ou parcialmente, contacte-nos através cipriani@cipriani.es.
